Một khách hàng đòi tẩy chay Highlands vì quy định chỉ được ngồi 60 phút mà không thông báo trước, nhân viên thái độ như đuổi khách

Hiện tại, vị khách hàng này yêu cầu phía Highlands giải quyết trực tiếp và phải có mặt của bên trung gian thứ 3.