Vì sao khách hàng đến McDonald's xếp hàng dọc, Starbucks xếp hàng ngang?

Để gọi đồ tại cửa hàng của McDonald's, khách hàng sẽ phải xếp theo hàng dọc. Tuy nhiên, với Starbucks lại theo hàng ngang. Điều gì lý giải sự khác biệt này?